Algemene Voorwaarden � Het Diepste Bos

Artikel 1 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

Ondernemer: Magnetique, de aanbieder van gepersonaliseerde kinderboeken via deze website.
Consument: De natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst aangaat met de ondernemer.
Overeenkomst op afstand: Een overeenkomst waarbij gebruik wordt gemaakt van technieken voor communicatie op afstand (internet).
Herroepingsrecht: De mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand.
Gepersonaliseerd product: Een product dat speciaal voor de consument is vervaardigd op basis van door de consument aangeleverde specificaties (naam, foto's, persoonlijke boodschap).

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

Magnetique

Koningin Wilhelminalaan 99 4205 ES Gorinchem Nederland

E-mail: info@hetdiepstebos.nl

KvK-nummer: 30243902

BTW-nummer: NL002397812B34

Artikel 3 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand.
Voordat de overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld.
Door het plaatsen van een bestelling geeft de consument aan akkoord te gaan met deze voorwaarden.

Artikel 4 – Het aanbod

Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten.
Afbeeldingen zijn een waarheidsgetrouwe weergave. Kleurafwijkingen en kleine afwijkingen door het drukproces kunnen voorkomen.
Prijzen zijn inclusief BTW, tenzij anders aangegeven.
Kennelijke fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.

Artikel 5 – De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
Na ontvangst van de bestelling stuurt de ondernemer een bevestiging per e-mail.
De ondernemer kan zich binnen wettelijke kaders informeren of de consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen.

Artikel 6 – Herroepingsrecht

⚠️ Uitzondering voor gepersonaliseerde producten

Op grond van artikel 6:230p sub f van het Burgerlijk Wetboek is het herroepingsrecht uitgesloten voor producten die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd, die niet geprefabriceerd zijn en die worden vervaardigd op basis van een individuele keuze of beslissing van de consument.

Aangezien onze boeken volledig gepersonaliseerd worden met door u aangeleverde namen, foto's en persoonlijke boodschappen, kunt u de bestelling niet herroepen nadat de productie is gestart.

Wanneer is herroeping wél mogelijk?

Vóór start productie: U kunt uw bestelling annuleren zolang de productie nog niet is gestart. Neem hiervoor direct contact met ons op.
Defect product: Indien het product beschadigd of met fouten wordt geleverd die niet door u zijn veroorzaakt, heeft u recht op een vervangend exemplaar of restitutie.

Artikel 7 – De prijs

Alle prijzen zijn in euro's en inclusief BTW.
Verzendkosten worden apart vermeld en zijn zichtbaar voordat u de bestelling plaatst.
Prijswijzigingen na het plaatsen van de bestelling hebben geen invloed op reeds geplaatste bestellingen.

Artikel 8 – Betaling

Betaling geschiedt vooraf via de aangeboden betaalmethoden (iDEAL, creditcard, PayPal, etc.).
De productie van uw boek start pas na ontvangst van de volledige betaling.
Bij niet-betaling of niet-tijdige betaling worden eventuele incassokosten in rekening gebracht.

Artikel 9 – Levering

Bestellingen worden binnen de aangegeven termijn verzonden. De gemiddelde productie- en levertijd wordt vermeld bij het afronden van uw bestelling.
Het risico van beschadiging of verlies gaat over op de consument zodra het product is afgeleverd.
Bij vertraging wordt u zo spoedig mogelijk geïnformeerd.
Indien levering onmogelijk blijkt, wordt het betaalde bedrag gerestitueerd.

Artikel 10 – Conformiteit en garantie

De ondernemer staat ervoor in dat het product voldoet aan de overeenkomst en de in het aanbod vermelde specificaties.
Bij afwijkingen in het drukwerk die buiten de normale toleranties vallen, heeft u recht op een vervangend exemplaar.
Kleurafwijkingen door schermweergave of papiersoort zijn geen grond voor klachten.

Artikel 11 – Intellectueel eigendom

Alle teksten, illustraties en vormgeving van onze boeken zijn eigendom van Het Diepste Bos of diens licentiegevers.
Door foto's te uploaden garandeert u dat u het recht heeft deze te gebruiken en vrijwaart u de ondernemer van claims van derden.
Geüploade foto's worden uitsluitend gebruikt voor het vervaardigen van uw bestelling.

Artikel 12 – Klachtenregeling

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen 14 dagen na levering volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de ondernemer.
Klachten worden binnen 14 dagen na ontvangst beantwoord. Als een klacht een langere verwerkingstijd vraagt, ontvangt u binnen 14 dagen een bevestiging.
U kunt ook een klacht indienen via het Europees ODR-platform: ec.europa.eu/consumers/odr

Artikel 13 – Toepasselijk recht

Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Artikel 14 – Wijziging voorwaarden

De ondernemer behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen treden in werking 30 dagen na publicatie op de website, of eerder indien wettelijk vereist. Voor lopende overeenkomsten gelden de voorwaarden die van kracht waren ten tijde van het sluiten van de overeenkomst.